Telefon-Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche
Kompetenter Support für Hard- und Software aus einer Hand — immer verfügbar, wenn Sie ihn wirklich brauchen.

Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag
Der Lenovo Partner Ihres Vertrauens ist während der üblichen Geschäftszeiten vor Ort in Ihrem Unternehmen für Sie da. Er hat die Ersatzteile und das Know-how, um das Problem auf Anhieb zu lösen.

Anrufweiterleitung mit Priorität
Sofortzugriff bringt Sie unverzüglich an die Spitze der Warteschlange.

Erfahrene, hochqualifizierte Techniker
Schnelle Problemlösung von erfahrenen Technikern, die über das umfassende Fachwissen verfügen, das Sie erwarten und auf das Sie vertrauen können.

Support für Installation und Einsatz mitgelieferter Software
Telefonische Fehlerdiagnose für von Lenovo unterstützte Anwendungen einschließlich ThinkServer EasyStartup, EasyManage und EasyUpdate.

Zurückbehalten der Festplatte im Schadensfall (HDD Retention)
Einmal Ihre Daten – immer Ihre Daten. Bei einem Festplattendefekt behalten Sie die Festplatte zurück, anstatt sie (wie sonst üblich) einzuschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen. HDD Retention ist als optionale Erweiterung zu ThinkPlus Priority erhältlich.

ThinkPlus Priority 4
Für besonders geschäftskritische Einsatzgebiete gibt es ThinkPlus Priority 4, der Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden gewährleistet.

Lenovo ist mit der Marke Think für außerordentlich zuverlässige, hochwertige und perfekt konstruierte Systeme bekannt, und unsere Serviceleistungen genießen einen ausgezeichneten Ruf. ThinkServer werden den hochgesteckten Erwartungen gerecht, die unsere Kunden an Server aus unserem Hause stellen. Wir wissen, dass Sie unter einer Reihe von Server-Anbietern wählen können. Daher geben wir Ihnen die Gelegenheit, sich selbst von den Vorteilen der ThinkServer und unseres Service zu überzeugen. Sie erhalten ThinkPlus Priority Support 90 Tage KOSTENLOS während der ersten Einsatztage Ihrer neuen ThinkServer Lösung! Sie können alle Vorzüge dieses Support-Pakets nutzen, vom Rat unserer hochqualifizierten Techniker profitieren – und damit vom ersten Tag an größtmöglichen Nutzen aus Ihrer ThinkServer Investition ziehen.

Testen Sie den ThinkPlus Priority Support 90 Tage lang Bei Kauf eines neuen ThinkServer Systems sind 90 Tage ThinkPlus Priority Support inbegriffen, damit Sie in der Startphase Ihrer Server-Implementierung jederzeit die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.

Service nach Maß für unterschiedlichste Anforderungen Lenovo bietet Ihnen eine Reihe von Serviceleistungen, die den reibungslosen Einsatz Ihrer ThinkServer in allen Nutzungsphasen sicherstellen: von der ersten Installation über Schulung bis hin zum laufenden Support, Datensicherheit und Entsorgung beim End-of-Life. Installation Ein erfahrener und speziell geschulter Lenovo Techniker richtet vor Ort Ihre/n Lenovo ThinkServer ein. Online-Schulung ThinkServer Systeme verstehen Lenovo ThinkServer: Systemverwaltung Diese Online-Schulungen werden von Lenovo Training Solutions entwickelt und bereitgestellt. Inhalt der Schulungen sind die Grundlagen der Implementierung, Inbetriebnahme und Verwaltung von Lenovo ThinkServer Systemen. Ziel ist, Sie mit Ihrem neuem Server vertraut zu machen und Ihnen die Kenntnisse für den reibungslosen Einsatz zu vermitteln. Online-Daten-Backup Wie wollen Sie Ihre wichtigen Geschäftsdaten nach einem physischen Störfall wiederherstellen? Online-Datensicherung ist benutzerfreundlich und stellt sicher, dass Sie Ihre Daten nicht nur extern speichern, sondern auch im Falle eines unvorhersehbaren Unglücks zurückgewinnen können.     Lenovo Online Data Backup     Schützen Sie Ihre Mitarbeiter- und Geschäftsdaten vor Unfällen, Betriebssystem- und Anwendungsfehlern, Festplattendefekten, Diebstahl und anderen unerwarteten Risiken. Warum Lenovo Online-Daten-Backup? Mehrstufige Datenverschlüsselung schützt die wichtigsten Geschäfts- und Benutzerdaten Falls PCs verlorengehen oder gestohlen werden, können Sie dennoch auf Ihre gesicherten Dateien zugreifen Sie können von überall auf Ihre Daten zugreifen, weltweit, ganz egal, wo Sie sich gerade befinden. Sie brauchen nur eine Internet-Verbindung Sie können Ihren eigenen Verschlüsselungscode benutzen; dies bietet zusätzlichen Schutz und Sicherheit Lenovo Online-Daten-Backup ist eine bestens abgesicherte automatische Fernspeicherlösung für Geschäftsdokumente und Daten. Falls Sie Probleme mit dem Betriebssystem oder anderen Software-Anwendungen auf Ihrem PC haben, benutzen Sie bitte das Lenovo Tool Lenovo Rescue & Recovery auf Ihrem System. Klicken Sie bitte auf die untenstehenden Buttons, um mehr über die Online-Datensicherung zu erfahren: Der Lenovo Service 'Online-Daten-Backup' ist für ausgewählte Modelle aller Lenovo Think Brands (ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer) verfügbar. Lenovo Online-Daten-Backup wird zur Zeit in bestimmten Ländern* und in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch sowie brasilianischem Portugiesisch angeboten. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sich über neue Sprachversionen zu informieren. Lenovo Online-Daten-Backup für PCs und Workstations   Lenovo Online-Daten-Backup für ThinkServer   Zurückbehalten der Festplatte im Schadensfall (HDD Retention) Einmal Ihre Daten – immer Ihre Daten. Bei einem Festplattendefekt behalten Sie die Festplatte zurück, anstatt sie (wie sonst üblich) einzuschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen.   Einmal Ihre Daten. Immer Ihre Daten. Wir von Lenovo wissen, dass die Sicherheit Ihrer Daten entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens ist. Ob Sie nun mit besonders kritischen Daten arbeiten oder nicht: Mit dem HDD Retention Service von Lenovo stellen Sie sicher, dass Ihre Geschäftsdaten immer dort bleiben, wo sie hingehören – in Ihr Unternehmen. Die Garantiebedingungen von Lenovo besagen unter anderem, dass ein im Rahmen der Herstellergarantie von uns ersetztes Teil Eigentum von Lenovo wird. Tritt bei Ihrer Festplatte während der Garantiezeit ein Defekt auf, müssen Sie diese mit HDD Retention nicht (wie sonst üblich) einschicken, um Ersatz zu erhalten. Auf diese Weise verlassen Ihre wertvollen Daten niemals Ihr Unternehmen. Der Service "Einbehalten der Festplatte im Garantiefall" ist verfügbar für alle Lenovo ThinkPad Notebooks, ThinkCentre Desktops, ThinkStation Workstations und ThinkServer.       Darum brauchen Sie diesen Service: Sicherheit Sie sind dafür verantwortlich, sicherheitsrelevante und vertrauliche Daten zu schützen. Das Einbehalten der Festplatte stellt sicher, dass Ihre Daten niemals das Unternehmen verlassen. Einhalten von Datenschutzrichtlinien und Risikomininierung Unterstützt Sie bei der Einhaltung geltender Datenschutzrichtlinien sowie Vorschriften zur Datenaufbewahrung und hilft bei der Vermeidung zivilrechtlicher Haftungsrisiken. Kontrolle Indem Sie defekte Festplatten nicht aus dem Haus geben, entscheiden Sie selbst, wann und auf welche Weise Sie diese entsorgen. Das Nachverfolgen defekter Festplatten auf dem Transport ist kein Problem mehr. Der Service deckt alle Festplatten in einem System und die meisten Festplattendefekte ab (einige Server können bis zu 12 Festplatten enthalten). Komfort – Erspart viel Schreibarbeit und Verwaltungsaufwand für die Rücksendung und das Nachverfolgen von Festplatten.   Details Der Service "Einbehalten der Festplatte im Garantiefall" kann sowohl direkt beim Kauf eines Systems als auch jederzeit während der Garantielaufzeit des Systems erworben werden. Deckung ist während der gesamten Garantiedauer des Systems gegeben, sogar wenn die Festplatte ausgetauscht wurde. So nehmen Sie den Service in Anspruch 1. Tritt ein Festplattendefekt auf, setzen Sie sich bitte wie in Ihrem Servicevertrag oder dem Gewährleistungsvertrag angegeben mit Lenovo in Verbindung. 2. Wenn Lenovo bei der Fehlerdiagnose feststellt, dass die Festplatte defekt ist und diese HDD Service genießt, wird Lenovo die Festplatte ersetzen, wobei Sie die Original-Festplatte behalten können. 3. Sie bestätigen, dass eine Person in Ihrem Unternehmen berechtigt ist, defekte Festplatten einzubehalten und Ersatz-Festplatten von Lenovo entgegenzunehmen; zudem stellen Sie Lenovo die Seriennummer jeder einbehaltenen Festplatte bereit und unterzeichnen bei Aufforderung durch Lenovo eine Bestätigung für das Einbehalten der Festplatte. Asset Recovery (Rückkauf und Entsorgung) Sie wissen nicht, wohin mit ausgemusterten PCs und Zubehör? Lenovo bietet Ihnen Lösungen für umweltverträgliche PC-Entsorgung, sichere Datenentfernung und Recycling.   Asset Recovery Services für Unternehmen   Lenovo Asset Recovery- und Recycling-Lösungen Lenovo bietet seinen Kunden eine komfortable und kostensparende Entsorgungslösung für nicht mehr benötigte Geräte. Vermeiden Sie Umwelt- und Sicherheitsrisiken und maximieren Sie die Wertschöpfung aus Ihren Altgeräten. Zertifiziert umweltschonende und sichere Entsorgung Maximale Wertschöpfung aus ersetzter PC-Ausstattung Einfache Lösung aus einer Hand – mit Lenovo Schnell. Einfach. Umweltverträglich. Durch Rücknahme von elektronischen Altgeräten gibt Ihnen Lenovo nicht nur die Möglichkeit zur komfortablen Entsorgung, sondern auch zur optimalen Verwertung nicht mehr genutzter PC-Ausstattung: Im Rahmen der Rückkauf-Option erhalten Geld zurück, das Sie für den Kauf neuer PCs oder für andere Projekte in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Lenovo gewährleistet die sichere und umweltschonende Entsorgung Ihrer alten Elektronik-Ausstattung – unabhängig vom Hersteller. Broschüre zu Asset Recovery Services         Prossional Services Lenovo und von Lenovo autorisierte Partner unterstützen Sie kompetent bei der Entwicklung, Planung und Implementierung von ThinkServer Lösungen.